BO RR AD OR INFORME DE AUDITORÍA SOBRE LA EFICACIA DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA EN LA GESTIÓN DEL OTORGAMIENTO DE LA CONDICIÓN DE REFUGIO 10 de mayo, 2024 Informe N° DFOE-GOB-IAD-00003-2024 División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización para el Desarrollo de la Gobernanza Auditoría Operativa sobre la eficacia de la Dirección General de Migración y Extranjería en la gestión del otorgamiento de la condición de refugio Contraloría General de la República F-GE-50 V7 CONTENIDO Resumen Ejecutivo 4 1. INTRODUCCIÓN 6 ORIGEN DE LA AUDITORÍA 6 OBJETIVO GENERAL Y PREGUNTAS DE AUDITORÍA 6 ALCANCE 7 CRITERIOS DE AUDITORÍA 7 METODOLOGÍA APLICADA 7 ASPECTOS POSITIVOS QUE FAVORECIERON LA EJECUCIÓN DE LA AUDITORÍA 9 LIMITACIONES QUE AFECTARON LA EJECUCIÓN DE LA AUDITORÍA 9 GENERALIDADES ACERCA DE LA MATERIA AUDITADA 10 COMUNICACIÓN PRELIMINAR DE LOS RESULTADOS DE LA AUDITORÍA 11 SIGLAS Y ABREVIATURAS 12 2. RESULTADOS 13 GESTIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA RELACIONADA CON LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE OTORGAMIENTO DE LA CONDICIÓN DE REFUGIADO 13 La DGME limita el acceso al servicio de otorgamiento de la condición de refugiado 13 Las acciones de la DGME no aseguran la continuidad en la prestación del servicio de otorgamiento de la condición de refugiado 17 La DGME no es oportuna en el desarrollo de acciones indispensables para resolver la condición de refugiado 19 La DGME no es eficaz en prestar el servicio de forma equitativa y prioritaria a las poblaciones altamente vulnerables 23 El usuario no se encuentra satisfecho con la prestación del servicio de otorgamiento de la condición de refugiado 24 3. CONCLUSIÓN 27 4. DISPOSICIONES 28 ANEXO 1 33 GLOSARIO 33 CUADROS CUADRO 1 DETALLE DE LA POBLACIÓN POTENCIAL 15 CUADRO 2 DETALLE DE RELACIÓN PERSONAL ACNUR PERSONAL DE LA UNIDAD DE REFUGIO 18 CUADRO 3 DETALLE DE CANTIDAD DE SOLICITUDES RESUELTAS ENTRE EL 1° ENERO DE 2017 Y EL 31 DE OCTUBRE DE 2023 Y LO ...

INFORME DE AUDITORÍA SOBRE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN EN LA DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA 15 de diciembre, 2023 Informe N° DFOE-GOB-IAD-00014-2023 Contraloría General de la República División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización para el Desarrollo de la Gobernanza Auditoría de Carácter Especial - Compromiso de informe directo CONTENIDO Resumen Ejecutivo 3 1. INTRODUCCIÓN 5 ORIGEN DE LA AUDITORÍA 5 OBJETIVO GENERAL 5 ALCANCE 6 CRITERIOS DE AUDITORÍA 6 METODOLOGÍA APLICADA 6 GENERALIDADES ACERCA DEL OBJETO AUDITADO 7 COMUNICACIÓN PRELIMINAR DE LOS RESULTADOS DE LA AUDITORÍA 7 SIGLAS Y ABREVIATURAS 8 2. RESULTADOS 9 SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y CIBERSEGURIDAD 9 Se necesita fortalecer la gestión de la seguridad de la información 9 Oportunidades de mejora en la gestión de ciberseguridad 12 3. CONCLUSIÓN 14 4. DISPOSICIONES 14 CUADROS CUADRO 1. PARÁMETROS DE CUMPLIMIENTO DEL ÁREA DE EXAMEN DE LA AUDITORÍA 6 CUADRO 2 RESULTADOS DE CUMPLIMIENTO EN SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 10 CUADRO 3 RESULTADOS DE LAS ACCIONES IMPLEMENTADAS POR CAPACIDAD OPERATIVA EN MATERIA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 11 - 2 - Resumen Ejecutivo ¿QUÉ EXAMINAMOS? La auditoría de carácter especial tuvo como objetivo determinar si las acciones implementadas por la Administración para resguardar la información brindan una protección razonable a los activos tecnológicos y de información de la Dirección General de Migración y Extranjería de acuerdo con el marco regulatorio y buenas prácticas aplicables. Para ello se valoró las acciones implementadas por la Administración para garantizar el resguardo de la información y activos tecnológicos en el período comprendido entre el 1 enero de 2022 y el 30 de junio de 2023, y se amplió cuando se consideró necesario. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE? La Dirección General de Migración y Extranjería es el ejecutor de la política migratoria con la responsabilidad de garantizar la seguridad ciudadana a ...

BO RR AD OR INFORME DE AUDITORÍA ACERCA DE LA PREVENCIÓN DE CORRUPCIÓN EN EL SERVICIO DE GESTIÓN DE EXTRANJERÍA DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA 1° de setiembre de 2023 Informe N° DFOE-GOB-IAD-00005-2023 División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización para el Desarrollo de la Gobernanza Auditoría de Carácter Especial - Compromiso de informe directo Contraloría General de la República CONTENIDO Resumen Ejecutivo 3 1. INTRODUCCIÓN 5 ORIGEN DE LA AUDITORÍA 5 OBJETIVO GENERAL 6 ALCANCE 6 CRITERIOS DE AUDITORÍA 7 METODOLOGÍA APLICADA 7 GENERALIDADES ACERCA DEL OBJETO AUDITADO 8 COMUNICACIÓN PRELIMINAR DE LOS RESULTADOS DE LA AUDITORÍA 9 SIGLAS Y ABREVIATURAS 10 2. RESULTADOS 11 ACCIONES DE LA DGME PARA PROMOVER UN AMBIENTE DE PREVENCIÓN DE LA CORRUPCIÓN EN EL SERVICIO DE GESTIÓN DE EXTRANJERÍA 11 Debilidades en el desarrollo de acciones e instrumentos de promoción de cultura anticorrupción 11 Ausencia de valoración de riesgos de corrupción en Gestión de Extranjería 20 Necesidad de transparentar acciones en el proceso de gestión de extranjería 24 LIDERAZGO, COORDINACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA POLÍTICA MIGRATORIA INTEGRAL PARA COSTA RICA 2013-2023 28 Debilidades en el seguimiento y control de la Política Migratoria Integral para Costa Rica 2013-2023 28 3. CONCLUSIÓN 31 4. DISPOSICIONES 32 CUADROS CUADRO 1 ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE LOS PLANES OPERATIVOS ANUALES DE LA CIRFV 18 CUADRO 2 RIESGOS DE CORRUPCIÓN INHERENTES IDENTIFICADOS EN EL PROCESO DE GESTIÓN DE EXTRANJERÍA 22 IMÁGENES IMAGEN 1 ACTORES PARA FOMENTAR LA ÉTICA Y LA PREVENCIÓN DE LA CORRUPCIÓN EN LA DGME 14 IMAGEN 2 INSTRUMENTOS PARA EL DESARROLLO DE UNA CULTURA ANTICORRUPCIÓN EN LA DGME 15 - 2 - Resumen Ejecutivo ¿QUÉ EXAMINAMOS? La auditoría tuvo como objetivo determinar si las acciones definidas e implementadas por la Gestión de Extranjería de la DGME para la prevención de la corrupción, aseguran el cumplimiento del marco normat ...

INFORME N.° DFOE-GOB-IF-00008-2021 23 de noviembre, 2021 INFORME DE LA AUDITORÍA DE CARÁCTER ESPECIAL SOBRE LA CAPACIDAD DE GESTIÓN FINANCIERA DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA 2021 CONTENIDO Introducción 5 Origen de la Auditoría 5 Objetivos 5 Alcance 5 Criterios de Auditoría 6 Metodología aplicada 6 Generalidades acerca del objeto auditado 6 Comunicación preliminar de los resultados de la auditoría 7 Siglas 7 Conceptos 8 Resultados 8 Dimensión Estrategia y Estructura 8 Promover acciones relacionadas con la estrategia y estructura institucional para mejorar la capacidad de gestión financiera 8 Dimensión Liderazgo y Cultura 11 Necesidad de fortalecer la transparencia, la rendición de cuentas y el marco ético institucional 12 Procesos e Información 13 Necesidad de elaborar y oficializar manuales de procedimientos y de contar con controles para el manejo de la información 14 Dimensión Competencias y Equipos 18 Situaciones identificadas que inciden en la definición y el desarrollo de habilidades técnicas y blandas 18 Conclusiones 19 Disposiciones 19 A LA LICDA. RAQUEL VARGAS JAUBERT EN SU CALIDAD DE DIRECTORA GENERAL DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA O A QUIEN EN SU LUGAR OCUPE EL CARGO 20 - 2 - Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica http://www.cgr.go.cr/ Resumen Ejecutivo ¿QUÉ EXAMINAMOS? La presente auditoría de carácter especial tuvo como propósito determinar si la capacidad de gestión financiera de la Dirección General de Migración y Extranjería cumple con el marco regulatorio y buenas prácticas aplicables, en procura de mejorar su desempeño y generar valor público. El período evaluado comprendió entre el 1° de enero de 2020 y el 31 de marzo de 2021. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE? La mejora en los procesos y funciones que aumenten la capacidad de la gestión financiera, es ...

INFORME N.° DFOE-PG-IF-00011-2020  15 de octubre, 2020        INFORME DE AUDITORÍA DE CARÁCTER ESPECIAL SOBRE  EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE  PERSONAL CON ENFOQUE DE PREVENCIÓN DE LA  CORRUPCIÓN, EN LA DIRECCIÓN GENERAL DE  MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA  2020 CONTENIDO Resumen Ejecutivo 3 Introducción 5 Origen de la Auditoría 5 Objetivo 6 Alcance 6 Criterios de Auditoría 6 Metodología aplicada 6 Aspectos positivos que favorecieron la ejecución de la Auditoría 6 Limitaciones que afectaron la ejecución de la Auditoría 7 Generalidades acerca del objeto auditado 7 Comunicación preliminar de los resultados de la Auditoría 9 Siglas 9 Resultados 10 Debilidades en el ambiente de control establecido por la Dirección General de Migración y Extranjería 10 Valoración de riesgos realizada por la Dirección General de Migración y Extranjería 11 Ausencia de valoración de riesgos de corrupción para el proceso de reclutamiento y selección de personal de la Dirección General de Migración y Extranjería 11 Diseño, establecimiento e implementación del marco normativo para el proceso de reclutamiento y selección de personal por parte de la Dirección General de Migración y Extranjería 14 Falta de uniformidad y ausencia de aspectos que previenen corrupción en el marco normativo que regula el proceso de reclutamiento y selección de personal policial en la DGME 16 Aplicación de elementos que previenen la corrupción en el proceso de reclutamiento y selección de personal policial en la Dirección General de Migración y Extranjería 19 Conclusiones 22 Disposiciones 22 RAQUEL VARGAS JAUBERT EN SU CALIDAD DE DIRECTORA GENERAL DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA O A QUIEN EN SU LUGAR OCUPE EL CARGO 23 CÉLIMO RODRÍGUEZ PAGANI EN SU CALIDAD DE GESTOR DE RECURSOS HUMANOS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA O A QUIEN EN SU LUGAR OCUPE EL CARGO 23 - 2 -  Contraloría Ge ...

INFORME DE AUDITORÍA DE CARÁCTER ESPECIAL SOBRE EL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE LAS NORMAS INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD PARA EL SECTOR PÚBLICO (NICSP) EN LA DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA Contraloría General de la República, Costa Rica División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización de Servicios Públicos Generales P3-01-GE-01 V5 2018 INFORME N° DFOE-PG-IF-00010-2018 13 de diciembre, 2018 - 2 - Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica CONTENIDO Resumen Ejecutivo .............................................................................................................. 3 1. Introducción .................................................................................................................. 5 ORIGEN DE LA AUDITORÍA ....................................................................................................................... 5 OBJETIVO DE LA AUDITORÍA .................................................................................................................... 5 ALCANCE ............................................................................................................................................. 5 CRITERIOS DE AUDITORÍA ....................................................................................................................... 6 METODOLOGÍA APLICADA ....................................................................................................................... 6 DEFINICIONES ....................................................................................................................................... 6 GENERALIDADES ACERCA DEL OBJETO AUDITADO ........................................................................................ 7 MEJORAS IMPLEMENTADAS POR ...

Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica INFORME N.° DFOE-PG-IF-21-2017 21 de diciembre, 2017 Modificado con la resolución R-DFOE-PG-00001-2018 del 21/02/2018 DIVISIÓN DE FISCALIZACIÓN OPERATIVA Y EVALUATIVA ÁREA DE FISCALIZACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS GENERALES INFORME DE LA AUDITORÍA DE CARÁCTER ESPECIAL SOBRE LA CALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES GERENCIALES DE LOS PROCESOS SUSTANTIVOS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA. http://www.cgr.go.cr/ Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica CONTENIDO Página nro. RESUMEN EJECUTIVO 1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................3 ORIGEN DE LA AUDITORÍA .................................................................................................................. 3 OBJETIVO DE LA AUDITORÍA .............................................................................................................. 3 ALCANCE DE LA AUDITORÍA ............................................................................................................... 3 GENERALIDADES ACERCA DE LA AUDITORÍA .................................................................................. 3 METODOLOGÍA APLICADA ................................................................................................................... 4 2. RESULTADOS ....................................................................................................5 INFORMACIÓN PARA EL APOYO A LA TOMA DE DECISIONES ........................................................ 5 DEBILIDADES EN LA ...

Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica INFORME N.° DFOE-PG-IF-21-2017 21 de diciembre, 2017 DIVISIÓN DE FISCALIZACIÓN OPERATIVA Y EVALUATIVA ÁREA DE FISCALIZACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS GENERALES INFORME DE LA AUDITORÍA DE CARÁCTER ESPECIAL SOBRE LA CALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES GERENCIALES DE LOS PROCESOS SUSTANTIVOS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA. http://www.cgr.go.cr/ Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica CONTENIDO Página nro. RESUMEN EJECUTIVO 1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................3 ORIGEN DE LA AUDITORÍA .................................................................................................................. 3 OBJETIVO DE LA AUDITORÍA .............................................................................................................. 3 ALCANCE DE LA AUDITORÍA ............................................................................................................... 3 GENERALIDADES ACERCA DE LA AUDITORÍA .................................................................................. 3 METODOLOGÍA APLICADA ................................................................................................................... 4 2. RESULTADOS ....................................................................................................5 INFORMACIÓN PARA EL APOYO A LA TOMA DE DECISIONES ........................................................ 5 DEBILIDADES EN LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES ........ 5 SEGURI ...

Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica INFORME N.° DFOE-PG-IF-01-2017 24 de enero, 2017 DIVISIÓN DE FISCALIZACIÓN OPERATIVA Y EVALUATIVA ÁREA DE FISCALIZACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS GENERALES INFORME DE LA AUDITORÍA DE CARÁCTER ESPECIAL SOBRE EL PROCESO DE CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA QUE REALIZA LA DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA (DGME) 2017 Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica CONTENIDO Página Nro. RESUMEN EJECUTIVO 1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 3 Origen de la Auditoría ............................................................................................................. 3 Objetivo de la Auditoría ........................................................................................................... 3 Naturaleza y alcance de la Auditoría ...................................................................................... 4 Generalidades acerca de la Auditoría...................................................................................... 4 Generalidades de la contratación administrativa en la Dirección General de migración y Extranjería (DGME) ................................................................................................................. 6 Metodología aplicada .............................................................................................................. 7 2. RESULTADOS .................................................................................................................... 9 Sobre la Gestión del Proceso de ...

Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica INFORME Nro. DFOE-PG-IF-16-2016 22 de diciembre, 2016 DIVISIÓN DE FISCALIZACIÓN OPERATIVA Y EVALUATIVA ÁREA DE FISCALIZACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS GENERALES INFORME DE AUDITORÍA OPERATIVA SOBRE LA EFICACIA DE LOS SERVICIOS MIGRATORIOS POR PARTE DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA 2016 http://www.cgr.go.cr/ Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica CONTENIDO Página nro. RESUMEN EJECUTIVO 1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................1 ORIGEN DE LA AUDITORÍA .................................................................................................................. 1 OBJETIVO DE LA AUDITORÍA .............................................................................................................. 1 ALCANCE DE LA AUDITORÍA ............................................................................................................... 1 ASPECTOS POSITIVOS QUE FAVORECIERON LA EJECUCIÓN DE LA AUDITORÍA ....................... 1 GENERALIDADES ACERCA DE LA AUDITORÍA .................................................................................. 2 METODOLOGÍA APLICADA ................................................................................................................... 2 COMUNICACIÓN PRELIMINAR DE LOS RESULTADOS DE LA AUDITORÍA ...................................... 2 2. RESULTADOS ....................................................................................................3 EFICACIA EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS MIGRATORIOS POR PARTE DE LA DIRECC ...